Fatta la legge, trovato l’inganno. Quella del Registro pubblico delle opposizioni sembrava una soluzione concreta per fermare il dilagante fenomeno delle chiamate spam e di telemarketing aggressivo. A quanto pare però, all’inizio di questo 2023, non tutti gli iscritti hanno risolto il problema. Anzi, sono circa ventimila le segnalazioni di utenti che continuano a ricevere chiamate indesiderate.
A quanto pare il registro delle opposizioni non è efficace quando a chiamare sono call center situati fuori dall’Unione Europea, con numeri spesso difficili da tracciare in quanto volutamente oscurati.
Qual è quindi la soluzione? Possiamo aspettarci che il problema verrà facilmente risolto già a partire da fine gennaio, quando gli operatori di telemarketing saranno costretti per legge a firmare degli impegni molto restrittivi. Tra questi il divieto categorico di adoperare call center che violino le norme sulla privacy.
Come iscriversi al Registro pubblico delle opposizioni
L’iscrizione al Registro delle opposizioni, gratuita, può avvenire in quattro modi. Via Internet (compilando un modulo a questo link), telefonicamente (chiamando il numero verde 800265265), per posta raccomandata o per mail, inviando il modulo all’indirizzo iscrizione@registrodelleopposizioni.it.
Vi ricordiamo che sono necessari un massimo di 30 giorni affinchè il servizio blocchi le chiamate indesiderate. Trascorso questo lasso di tempo è possibile inviare reclami al Garante tramite tre canali:
- Via fax al numero 06.69677.3785;
- Via e-mail all’indirizzo protocollo@gpdp.it oppure, solo per le Pec, a protocollo@pec.gpdp.it;
- Raccomandata indirizzata al Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia, 11 – 00187 Roma.
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