Il Black Friday si sta avvicinando e gli e-commerce devono farsi trovare pronti: Hive presenta una guida in sette punti per aiutare a gestire il periodo degli sconti. La startup tedesca, che da maggio 2022 è arrivata in Italia, ha diverse dritte: ma per metterle in pratica serve agire in fretta.
La guida per gli e-commerce di Hive: come prepararsi al Black Friday
Una recente ricerca di Statista evidenzia come il 70% vede nel Black Friday il momento migliore per fare gli acquisti di Natale: per gli e-commerce online potrebbe essere l’occasione perfetta per trovare clienti e aumentare gli affari.
Serve però preparare un’accurata strategia di marketing: aprire le promozioni qualche giorno prima, creare vetrine dedicate e attivare codici promo. Per poi pubblicizzare queste opportunità. E tracciarne i risultati, in modo da capire cosa ha funzionato per l’anno prossimo.
Curare la logistica risulta altrettanto importante, specie perché in Italia il 34% degli acquisti avverrà online: offrire comodità e velocità diventa essenziale. Quindi preparate con cura i pacchi e spedite in giornata.
Un recente report di Klarna evidenzia invece l’importanza di effettuare consegne gratuite, predilette dall‘83% degli intervistati. Il 69% vuole il reso gratuito e il 31% gradisce la spedizione in giornata. Tutti questi dati dimostrano quanto sia importante trovare i giusti fornitori, per rispettare tempi e modalità di consegna.
Il 60% dei consumatori apprezza i pacchi realizzati in maniera sostenibile, ma anche resistenza agli urti e personalizzazione sono valori importanti. Importante inoltre avere un costumer service attento: in media il 10% degli ordini viene restituito.
Infine, secondo Hive diventa importante immaginare una strategia pan-europea, in modo da vendere in tutta Europa sfruttando il buon nome della qualità italiana.
Per approfondire questi sette punti, potete scaricare dal sito di Hive la guida per prepararsi al Black Friday 2022 a questo indirizzo.
- Noschese, Giuseppe (Autore)