BMW Group ha messo a disposizione dei suoi tecnici della rete di assistenza ufficiale un learning game. Si tratta di una soluzione innovativa per portare avanti un percorso di formazione e certificazione sulle batterie ad alta tensione in totale sicurezza. Il reparto Retail Training di BMW Group Italia ha reso disponibile il nuovo strumento di formazione a distanza lo scorso dicembre, puntando sulle logiche della gamification.
BMW Group Italia forma i suoi tecnici con un learning game
Il software Learning Game – Batteria Alta tensione SE14 è la nuova soluzione utilizzata da BMW Group Italia per formare i tecnici della rete di assistenza ufficiale in merito alle batterie ad alta tensione utilizzate dalla nuova MINI Full Electric. Questa particolare soluzione è stata realizzata dalla start-up milanese XR, specializzata nello sviluppo di soluzioni immersive. Il software permette la riproduzione fedele, in ogni minimo dettaglio del blocco batteria della MINI a zero emissioni.
Come funziona il software
Il tecnico, nel suo percorso formativo, ha la possibilità di intervenire sulla batteria e sui componenti interni come via computer. In questa simulazione, quindi, è possibile portare avanti un processo di formazione e certificazione in totale sicurezza. I tecnici di BMW Group Italia possono scoprire tutti i dettagli del sistema e imparare a gestirne i vari componenti.
Lo scopo del “gioco” è quello di ottenere il punteggio più alto possibile, simulando in modo corretto le operazioni di ispezione e manutenzione. Il software permette di simulare l’intero processo tecnico oggetto dell’esame di certificazione per i tecnici della Rete ufficiale che dovranno operare sulla MINI Full Electric.
- Viola, Fabio (Autore)
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