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Apple premia gli utenti più attivi nel forum di supporto con Community +

Vantaggi esclusivi per gli utenti più

Apple ha scelto di premiare i membri che hanno un impatto all’interno della sua comunità di supporto, offrendo loro una serie di vantaggi esclusivi. Arriva così Community +, il programma di Apple che garantisce una serie di benefit agli utenti più attivi. Tra questi rientrano anche quei tecnici di supporto non retribuiti, attivi nell’aiutare a rispondere alle domande degli utenti online sui prodotti e servizi della compagnia. Ma andiamo a scoprire di cosa si tratta nel dettaglio.

Community +, Apple premia gli utenti più attivi nel supportare gli altri

Nella community di supporto Apple, riconosciamo quando l’atteggiamento positivo, l’esperienza e la curiosità di un membro nell’esplorare nuove soluzioni hanno un grande impatto nella nostra community. Ecco perché abbiamo creato il programma globale Apple Community+ per onorare e celebrare questi membri! Ogni anno invitiamo un piccolo gruppo di contributor dai più alti livelli della comunità ad aderire al programma. È il nostro modo per ringraziarvi e mostrare il nostro apprezzamento“. Così la compagnia di Cupertino ha presentato il suo programma Community +, rivolto a tutti i membri più attivi nei forum di supporto.

E nonostante Apple non abbia chiarito in cosa consistono davvero questi vantaggi esclusivi, non è certo la sola compagnia che ha attuato una strategia di questo tipo. Microsoft, ad esempio, ha realizzato un programma simile, offrendo vacanze, software gratuiti e materiale di formazione ai suoi “Professionisti più apprezzati”. A differenza di questo, però, il programma Community + di Apple sembrerebbe essere su invito, il che certo non garantisce la possibilità di prendervene parte. Ma quali sono davvero gli utenti che potranno accedere al programma?

Cerchiamo stelle splendenti: membri della comunità di alto livello che incarnano le qualità che rendono il nostro spazio caldo e accogliente – chiosa Apple -. Sono coinvolti e attivi nella comunità. Condividono contenuti di qualità e risposte utili per costruire la loro reputazione. E, soprattutto, sono modelli il cui carattere motiva gli altri ed eleva la nostra comunità“.

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Chiara Crescenzi

Editor compulsiva, amante delle serie tv e del cibo spazzatura. Condivido la mia vita con un Bulldog Inglese, fonte di ispirazione delle cose che scrivo.

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