Nonostante gli enormi passi in avanti della tecnologia negli ultimi anni, i problemi sono spesso ingombranti. Si pensi ai primi anni di Serie A in streaming, tra lamentele dei consumatori ed esposti caduti nel silenzio. Ma non solo: piattaforme per film e serie TV, sport e molto altro. Insomma i disservizi streaming, purtroppo, esistono anche se si pagano esose quote mensili: da oggi però è possibile formalizzare in modo semplice il reclamo ufficiale al Garante delle Comunicazioni.
ConciliaWeb per effettuare il reclamo in caso di disservizi streaming
Proprio oggi l’AGCOM – Autorità per le Garanzie delle Comunicazioni – ha fatto sapere che gli utenti potranno effettuare le proprie segnalazioni, in maniera ufficiale, attraverso ConciliaWeb. Quest’ultima è la piattaforma ufficiale di AGCOM, che ora supporterà anche i reclami per PayTV e streaming TV.
Questo vuol dire che chiunque abbia un abbonamento attivo ad un dato servizio in streaming (sia esso DAZN, Disney+, Netflix, Prime Video ecc.) potrà presentare un esposto in caso di disservizi. I reclami possono essere effettuati sia per eventi live (es. partite di calcio) che contenuti on demand come serie TV e film in catalogo. Non solo: AGCOM mira ad includere anche tutte le altre piattaforme video, come YouTube, Twitch, Facebook Watch e persino TikTok.
Potete consultare ConciliaWeb a questo link.
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