McDonald’s Italia ha attivato sull’intera rete nazionale il nuovo servizio Mobile Order and Pay (MOP). Il servizio in questione consente ai clienti dei ristoranti italiani di McDonald’s di poter ordinare e pagare direttamente da smartphone, sfruttando l’app di McDonald’s. L’ordine potrà poi essere ritirato al McDrive oppure all’interno del ristorante, con take away o con servizio al tavolo, o ancora presso le aree parcheggio dedicate. Ecco i dettagli del servizio e della strategia dell’azienda:
McDonald’s Italia lancia Mobile Order and Pay
Il nuovo servizio rientra in una strategia più ampia di digitalizzazione di McDonald’s Italia. L’obiettivo è aumentare l’accessibilità della propria offerta ai clienti. Oltre alla possibilità di sfruttare il servizio Mobile Order and Pay, infatti, McDonald’s ha avviato diverse iniziative, dall’installazione dei menu board digitali a varie nuove funzionalità dell’applicazione ufficiale. In questo modo, per gli utenti, accedere all’offerta di McDonald’s diventa ancora più semplice.
Il commento dell’azienda
Dario Baroni, Amministratore Delegato di McDonald’s Italia, dichiara: “La combinazione fra digitalizzazione e multicanalità sviluppata da McDonald’s ci ha permesso di gestire al meglio i cambiamenti legati a servizio e canali di consumo che abbiamo registrato negli ultimi anni. Infatti, canali come McDrive, McDelivery, Take Away e App, al pari del ristorante, sono entrati nella quotidianità dei consumatori italiani, un trend che abbiamo immediatamente intercettato e in cui stiamo continuando a investire per rispondere al meglio alle necessità di ogni cliente. L’introduzione del servizio Mobile Order and Pay ne è un esempio concreto.”