L’estate 2024 si preannuncia calda non solo per le temperature, ma anche per i disservizi che potrebbero colpire i viaggiatori italiani. Il recente guasto informatico che ha mandato in tilt gli aeroporti, unito alle previsioni di un agosto da record per il traffico aereo, ha messo in allarme migliaia di passeggeri. Pierluigi Di Palma, presidente dell’ENAC, ha lanciato l’allarme, sottolineando la necessità di affrontare le criticità del settore per evitare il ripetersi dei disagi di luglio. Il Ministero dei Trasporti ha fatto eco a questa richiesta, sollecitando un miglioramento dei servizi. Ma come fare per difendersi dai ritardi dei voli o peggio? Ci pensa AirHelp!
Scopriamo come funziona!
Cos’è AirHelp e come può aiutarci con i disservizi e i ritardi dei voli
AirHelp, azienda leader mondiale nell’assistenza e risarcimento dei passeggeri aerei, si pone come punto di riferimento per chi vuole tutelarsi dai possibili inconvenienti.
AirHelp offre una guida pratica per affrontare i principali disagi tra cui:
- Monitorare costantemente lo stato del volo: controllare siti web e app delle compagnie aeree per aggiornamenti in tempo reale su ritardi, cancellazioni o modifiche.
- Conoscere i propri diritti: in caso di ritardo di 3 o più ore, cancellazione o negato imbarco, si potrebbe avere diritto a un risarcimento. Il sito web di AirHelp fornisce informazioni dettagliate sui diritti dei passeggeri.
- Presentare reclamo: è possibile farlo facilmente attraverso il sito di AirHelp, inserendo i dettagli del volo e verificando l’idoneità al risarcimento.
- Conservare la documentazione: carte d’imbarco, biglietti aerei, corrispondenza con la compagnia aerea e ricevute di eventuali spese sostenute a causa dei ritardi sono fondamentali per ottenere il risarcimento.
- Tenersi informati sugli scioperi: seguire i canali social e il sito web di AirHelp per conoscere le ultime notizie sugli scioperi e le politiche delle compagnie aeree in merito.
Mariana Giuliano, avvocato di AirHelp, commenta: “Il recente guasto informatico è un chiaro esempio di come eventi imprevisti possano rovinare i piani di viaggio. AirHelp è impegnata ad assicurare che i passeggeri conoscano i loro diritti e ottengano i risarcimenti dovuti in queste situazioni… ncoraggiamo tutti i viaggiatori colpiti a visitare il nostro sito web e utilizzare le nostre risorse, inclusa la Guida ai diritti dei passeggeri 2024 e il nostro servizio migliorato AirHelp+. Questi strumenti sono progettati per fornire informazioni e supporto completo, aiutando i passeggeri a navigare nel processo di reclamo in modo efficiente.“
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Ultimo aggiornamento 2024-08-14 / Link di affiliazione / Immagini da Amazon Product Advertising API