Allora ci siamo, il Black Friday è alle porte. Ma solo se ci concentriamo sulla giornata di venerdì 24 novembre.
Eppure, lo sappiamo, ormai si deve parlare di giorni del Black Friday, che iniziano almeno una settimana prima del fatidico quarto venerdì di novembre e che proseguono ben oltre il Cyber Monday, fissato quest’anno a lunedì 27.
Oltre alle tante e spesso ghiotte opportunità, ci sono non pochi rischi. Intanto, quello di peccare di troppa frettolosità e acquistare assecondando offerte che non erano poi così irripetibili. E poi, quello di cadere vittima di tentativi di raggiro di varia natura. Insomma: il desiderio e l’impulsività possono tirare brutti scherzi.
Per fortuna, almeno i principali marketplace applicano una generosa politica sui resi, sia durante il Black Friday che nei restanti giorni dell’anno. Vediamo quindi come funzionano i resi nel Black Friday per Amazon, Mediaworld e Unieuro.
Black Friday: i resi di Amazon
Anche per il periodo del Black Friday la politica sui resi di Amazon è davvero agevole.
Amazon permette di restituire quasi tutti gli articoli acquistati, tranne quelli di un piccolo elenco che riporteremo nel prossimo paragrafo.
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I resi di Amazon funzionano in due modi, a seconda dei tempi di restituzione del prodotto di cui vogliamo liberarci.
Se lo si restituisce entro 14 giorni dalla data di acquisto, si tratterà di una recessione dal contratto di vendita, per cui è previsto il rimborso dell’intero importo del prodotto, inclusa la spedizione.
Dal quindicesimo al trentesimo giorno, si tratta di ripensamento: viene rimborsato il costo del prodotto ma non la spedizione.
Anche se il prodotto è venduto da terzi c’è il rimborso del costo dell’articolo ma non delle spese di spedizione, a meno che il reso non avvenga ai sensi della garanzia legale.
La proroga natalizia di Amazon
Come si può leggere nella pagina sulle politiche di reso di Amazon, c’è una proroga speciale per il periodo natalizio, e non è il primo anno che il principale marketplace online la applica.
“In occasione delle festività natalizie 2023, gli articoli restituibili acquistati tra il 1° novembre e il 31 dicembre 2023 potranno essere resi fino al 31 gennaio 2024. Le nostre politiche di reso standard di 30 giorni saranno nuovamente applicate agli articoli acquistati a partire dal 1° gennaio 2024.”
Facciamo un esempio concreto. Se vogliamo rendere un prodotto acquistato proprio il giorno del Black Friday, cioè il 24 novembre, avremmo avuto tempo sino al 24 dicembre per restituirlo. Ma grazie alla proroga natalizia guadagneremo più di un mese.
Su quali articoli Amazon non applica il reso
Sono sette le categorie di articoli venduti da Amazon sulle quali non si può applicare il reso. Eccole:
- articoli confezionati su misura o chiaramente personalizzati
- articoli sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna o in caso di prodotti che risultano, dopo la consegna, inscindibilmente mescolati con altri beni
- bevande alcoliche, il cui valore effettivo dipende da fluttuazioni del mercato che non possono essere controllate da Amazon
- prodotti audiovisivi e software su CD, DVD o altro supporto, le cui confezioni siano state aperte o i relativi sigilli siano stati rimossi
- giornali, periodici e riviste a eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni
- contenuti digitali forniti mediante un supporto non materiale una volta iniziata l’esecuzione
- buoni regalo Amazon.it.
Black Friday e resi: Mediaworld
Il reso dei prodotti Amazon è applicabile entro 14 giorni dalla data di acquisto, ed è riservato alle persone fisiche.
Viene rimborsato l’intero prezzo del prodotto ma restano a carico del cliente le spese di spedizione.
Se il prodotto non ritorna integro, leggiamo che “MediaWorld si riserva il diritto di non accettare la restituzione o non rimborsare integralmente le somme corrisposte per l’acquisto.”
I prodotti da restituire si possono rispedire all’azienda o consegnare in un punto vendita.
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Black Friday e resi: Unieuro
Anche i resi del Black Friday per i prodotti Unieuro si possono effettuare entro 14 giorni.
E “nel caso di consegna separata di più beni, relativi ad un solo ordine, il termine di 14 giorni decorre dal giorno di consegna dell’ultimo bene”.
Il reso può essere effettuato tramite corriere o in un negozio Unieuro. Nel primo caso, Unieuro invia una mail con la conferma del ricevimento della merce, ed entro 14 giorni effettua il rimborso (spese di spedizione escluse). Per i resi in negozio, esibendo l’ordine di acquisto online si ha diritto al rimborso tramite buoni spesa.