Una nuova ricerca svela che sempre più utenti in Italia scelgono i pagamenti digitali per i vantaggi e la praticità. In particolare, Millennial e Generazione Z guidano questa tendenza, trainati da offerte, cashback e servizi personalizzati.
L’adozione crescente dei pagamenti digitali in Italia
Il 90% degli italiani ha aumentato l’uso di metodi cashless nell’ultimo anno, secondo un’indagine Nielsen per American Express. Tra questi, circa un terzo utilizza più frequentemente le carte per acquisti sia online che in negozi fisici. Millennial e Gen Z si distinguono: il 56% dei giovani usa più spesso le carte online e il 38% nei negozi tradizionali.
Quali sono i fattori che influenzano la scelta del cashless?
La ricerca individua due motivi principali per il passaggio ai pagamenti digitali: praticità e velocità. Il 57% degli italiani considera la facilità d’uso il fattore decisivo, mentre il 46% apprezza la rapidità delle transazioni. Inoltre, la possibilità di tracciare le spese (52%) e di pagare in autonomia (51%), come nei totem self-service, rafforza l’attrattiva delle carte di credito e debito.
L’86% dei consumatori considera essenziali sconti e benefici aggiuntivi quando sceglie un metodo di pagamento digitale. Questo dato raggiunge il 95% tra i Millennial. Oltre ai vantaggi economici, gli italiani cercano esperienze esclusive legate a viaggi e shopping. Il 66% degli iscritti a programmi di fedeltà apprezza offerte come sconti sugli hotel e upgrade di voli.
Anche i viaggi in Italia ricoprono un ruolo nel boom dei pagamenti digitali
I viaggiatori preferiscono i metodi digitali sia in Italia (57%) che all’estero (52%). Inoltre, il 71% considera la possibilità di pagare cashless un fattore rilevante nella scelta delle destinazioni. I Millennial confermano il trend, con l’81% che valuta l’accettazione dei pagamenti digitali nelle località turistiche.
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