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Samsung, garanzia estesa sui prodotti in scadenza

L'azienda coreana potenzia anche i servizi digitali di assistenza ai clienti

Samsung continua a supportare i propri clienti in Italia in questo periodo di emergenza dovuta al COVID-19. Oltre ad aver riorganizzati i servizi di assistenza e riparazione, Samsung ha deciso di estendere la garanzia su tutti i prodotti in scadenza tra il 15 marzo e il 15 giugno, spostandola al 15 di luglio.

Samsung vicina ai clienti 

Come detto, l’azienda coreana aveva già istituito il servizio di ritiro e riconsegna gratuita presso il proprodio domicilio di smartphone e tablet che hanno bisogno di essere riparati. Per gli smartphone della famiglia Galaxy che non sono coperti da garanzia l’azienda ha potenziato il servizio online Smart Repair. Da non dimenticare che il servizio clienti è attivo 7 giorni su 7 al numero 800-7267864, ma anche attraverso i canali digitali, ovvero chet live direttamente dal sito samsung.com o via e-mail. Infine è attivo il servizio di consulenza gratuito Remote Service per coloro che devono acquistare uno smartphone o una smart TV, ovviamente Samsung.

Samsung“I rapporti che abbiamo costruito con i nostri clienti negli ultimi 50 anni sono di fondamentale importanza. Ecco perché in questo momento difficile ci stiamo impegnando più che mai nell’offrire servizi che permettano loro di semplificare la propria vita, lavorare, gestire la casa e rimanere connessi con i propri cari, anche a distanza.” Commenta Vito Fortunato, Head of Service Division di Samsung Italia – “È in quest’ottica che abbiamo deciso di estendere la garanzia dei prodotti in scadenza, e che lavoriamo ogni giorno per garantire i nostri consueti standard di servizio,

Per maggiori informazioni sui servizi di assistenza Samsung è a disposizione questo link, mentre coloro che hanno necessità del servizio Samsung Smart Repair possono avere informazioni collegandosi a questo link.

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