Samsung continua a supportare i propri clienti in Italia in questo periodo di emergenza dovuta al COVID-19. Oltre ad aver riorganizzati i servizi di assistenza e riparazione, Samsung ha deciso di estendere la garanzia su tutti i prodotti in scadenza tra il 15 marzo e il 15 giugno, spostandola al 15 di luglio.
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Samsung vicina ai clienti
Come detto, l’azienda coreana aveva già istituito il servizio di ritiro e riconsegna gratuita presso il proprodio domicilio di smartphone e tablet che hanno bisogno di essere riparati. Per gli smartphone della famiglia Galaxy che non sono coperti da garanzia l’azienda ha potenziato il servizio online Smart Repair. Da non dimenticare che il servizio clienti è attivo 7 giorni su 7 al numero 800-7267864, ma anche attraverso i canali digitali, ovvero chet live direttamente dal sito samsung.com o via e-mail. Infine è attivo il servizio di consulenza gratuito Remote Service per coloro che devono acquistare uno smartphone o una smart TV, ovviamente Samsung.
Per maggiori informazioni sui servizi di assistenza Samsung è a disposizione questo link, mentre coloro che hanno necessità del servizio Samsung Smart Repair possono avere informazioni collegandosi a questo link.
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