Zalando, la piattaforma online di moda e lifestyle più grande d’Europa, ha annunciato una novità che promette di rivoluzionare l’esperienza di scoperta e acquisto della moda online: un assistente di moda basato sull’intelligenza artificiale (AI) di ChatGPT.
Si tratta di uno strumento che sarà integrato nelle app e nel sito web di Zalando e permetterà ai clienti di interagire con la piattaforma usando il linguaggio naturale. In questo modo, i clienti potranno esprimere le loro richieste in modo più semplice e intuitivo, senza dover usare filtri o categorie predefinite.
Come funziona l’AI di Zalando?
L’assistente di moda sarà in grado di capire il contesto e le preferenze dei clienti e di fornire loro dei suggerimenti personalizzati, basati sia sull’occasione che sul clima. Per esempio, se un cliente chiede “Cosa posso indossare per un matrimonio a Madrid a maggio?”, l’assistente di moda gli risponderà con una spiegazione scritta e una selezione di prodotti adatti all’evento, tenendo conto del clima della location in quel determinato periodo dell’anno.
L’assistente di moda consentirà anche ai clienti di continuare la conversazione per affinare i risultati e trovare il prodotto perfetto. La prima versione beta sarà lanciata entro la primavera per un gruppo ristretto di clienti in Germania, Irlanda, Regno Unito e Austria, con supporto in inglese e tedesco.
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Questa tecnologia rappresenterà una novità nel modo di esplorare l’offerta di Zalando, che conta oltre 2000 brand e milioni di prodotti. L’obiettivo è quello di offrire ai clienti un’ispirazione di moda più vicina ai loro gusti e alle loro esigenze, rendendo la navigazione più divertente e coinvolgente.
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