Stando a quanto emerso nell’ambito dell’inchiesta dei Facebook Papers, nel 2019, i ricercatori del social hanno iniziato uno studio su una delle caratteristiche fondamentali del social network: il like. A questo proposito è stato preso in esame cosa avrebbero potuto fare gli utenti se Facebook avesse rimosso l’icona del pollice in su e le altre reazioni con risultati misti. Sempre secondo lo studio, Facebook sarebbe stato ben consapevole del clima tossico che regnava sul social, ma fatica a prendere provvedimenti a riguardo.
Facebook vuole togliere i like
La ricerca sul pulsante Mi piace è stata un esempio di come Facebook ha messo in discussione le caratteristiche fondamentali del social networking, elemento su cui si basa il suo intero ecosistema. Mentre l’azienda ha affrontato, crisi dopo crisi, argomenti come la disinformazione, la privacy e l’incitamento all’odio, una questione centrale nel dibattito pubblico si è focalizzata sul modo in cui funziona la piattaforma.
In molti erano convinti che fossero le caratteristiche che hanno reso Facebook grande a generare anche tutti i problemi riscontrabili sul social. Ciò che i ricercatori hanno scoperto dopo aver svolto le loro indagini è tutt’altro che positivo. Più e più volte, è stato determinato che le persone abusano di funzionalità chiave o che tali funzioni amplificano i comportamenti tossici.
In una nota interna dell’agosto 2019, diversi ricercatori hanno affermato che si tratta della “meccanica principale del prodotto” di Facebook, intendendo in questo caso che la sua stessa infrastruttura ha permesso la diffusione di disinformazione e dell’odio.
I documenti includono presentazioni, discussioni interne, grafici, promemoria e presentazioni, ma non indicano le azioni intraprese da Facebook dopo aver ricevuto i risultati. Negli ultimi anni, l’azienda ha modificato alcune funzionalità, rendendo più facile nascondere i post e disattivare le notifiche dei gruppi per ridurre la diffusione della disinformazione. Detto questo, il modo in cui opera Facebook, cioè attraverso una rete in cui le informazioni possono diffondersi rapidamente e dove le persone possono accumulare amici, follower e Mi piace, rimane sostanzialmente invariato.
Al momento sembra che la compagnia stia valutando un’alternativa al pulsante like, ma le informazioni a riguardo sono ancora molto fumose.
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