L’hotel non è come nelle foto di Booking: il giudice dà l’ok al rimborso totale

Cerchi un hotel su Booking.com, guardi le foto, scegli la stanza, parti e poi… all’arrivo c’è qualcosa di diverso. È successo nel 2018 ad un turista milanese che aveva deciso di passare le sue vacanze in Puglia, nel Foggiano.
Come finisce questa storia? Davanti ad un giudice di pace.

Booking.com: rimborso totale per volere del giudice

Nel 2018 un turista milanese aveva deciso di passare un po’ di tempo in un hotel nel Foggiano, prenotando un hotel con piscina e palestra. Una vacanza di 7 giorni da 2.250 €.
Peccato che all’arrivo la piscina si sia rivelata una sorta di vasca poco profonda mentre la palestra aveva un solo attrezzo e un tapis roulant esposto al sole.
Ll’uomo, 44 anni, ha quindi chiesto al titolare dell’albergo il rimborso, spiegando che avrebbe abbandonato la struttura; l’albergatore però gli ha risposto che avrebbe avuto il rimborso solo in caso di nuova prenotazione della sua camera, camera che nel frattempo era stata rimessa su Booking.com.

A quel punto è intervenuto il sito di prenotazioni online che però ha offerto al turista un rimborso di 100 € a fronte dei 2.250 € spesi.
A quel punto l’uomo si è rivolto alla magistratura e oggi il giudice di pace di Milano, Alexia Dulcetta, ha accolto il ricorso e ordinato all’hotel di rimborsare in toto il soggiorno, oltre a sostenere le spese processuali.

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