Prendere un aereo oggi è più semplice, facile e veloce grazie all’innovazione e allo sviluppo della tecnologia biometrica. Vueling, parte del gruppo IAG, ha implementato il riconoscimento biometrico volontario negli aeroporti Josep Tarradellas Barcellona-El Prat e Adolfo Suárez Madrid-Barajas. Ma anche a Palma di Maiorca, Minorca e Ibiza e il tutto in una prima fase, iniziata lo scorso novembre. Nelle prossime settimane il servizio verrà incorporato anche negli aeroporti di Tenerife Nord e Gran Canaria.
Vueling attua il sistema di riconoscimento biometrico
Vueling è stata così la prima compagnia aerea a offrire in Spagna il sistema di riconoscimento facciale integrato nella propria applicazione Si tratta di un sistema basato sulla tecnologia di identificazione attraverso il riconoscimento delle caratteristiche fisiche e non trasferibili delle persone. Facendo un passo avanti in quanto a customer experience e alla digitalizzazione.
Con l’implementazione di questo sistema, Vueling continua a proporsi come pioniere nella digitalizzazione e nell’innovazione. È stata la prima compagnia aerea a vendere i biglietti tramite l’applicazione mobile e ad avere una carta d’imbarco digitale con codice QR. Allo stesso modo, Vueling possiede il più grande hub di innovazione del settore in Spagna.
Il sistema di riconoscimento biometrico usato da Vueling: come funziona
Il sistema di riconoscimento facciale, pioniere in Europa, consente ai passeggeri Vueling di completare l’intero viaggio, dai controlli di sicurezza all’aereo, ‘by face’, cioè senza bisogno di mostrare documenti o carta d’imbarco. Ciò velocizza l’intero processo e aumenta la sicurezza dal momento in cui il viaggiatore si registra – online tramite l’applicazione al momento del check-in o ai chioschi aeroportuali – fino al momento della partenza del volo.
In questa prima fase, i dati biometrici saranno disponibili nei filtri di sicurezza e in una serie di gate d’imbarco selezionati con voli verso destinazioni nazionali e internazionali soggetti a disponibilità.
Inoltre, i clienti Vueling devono registrarsi una sola volta al sistema biometrico. Per i voli successivi sarà necessario attivare il riconoscimento facciale solo dopo aver effettuato il check-in nella sezione “Gestisci la tua prenotazione”. L’integrazione dei dati biometrici nell’applicazione Vueling è fondamentale per l’esperienza del cliente per facilitare ulteriormente il processo.
Il futuro della biometria
Nei prossimi anni, la biometria diventerà lo standard per viaggiare, digitalizzando e snellendo i processi di spostamento all’interno di un aeroporto. Pertanto, l’implementazione di questa tecnologia rappresenta una pietra miliare nell’innovazione sia per Vueling che per Aena, poiché è la prima volta che gli aeroporti di questo gestore aeroportuale offrono questo servizio ai passeggeri delle compagnie aeree in tutto il circuito di viaggio. Il sistema è stato implementato dopo aver superato un test pilota, un progetto di collaborazione iniziato due anni fa con i passeggeri di Vueling sulla rotta Barcellona-Málaga.
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