Vodafone ha deciso di ridesignare l’esperienza digitale rendendola più intuitva e trasparente con il nuovo sito web di Vodafone e dell’app My Vodafone.
L’iniziativa si inserisce in un contesto di rinnovo che vede Vodafone in prima linea per essere più vicina ai propri clienti, per soddisfare bisogni e aspettive. Per esempio è stato recentemente rifinito Vodafone Happy, programma di customer loyalty che premia i clienti per il tempo passato insieme.
Un nuovo sito web e una nuova app per i clienti Vodafone
Sul nuovo sito Vodafone i clienti potranno trovare e valutare diverse offerte proposte da Vodafone con tutte le informazini e i dettagli presentati in modo semplice, completo e chiaro. Grazie a un nuovo design e grafiche in linea con le diverse esigenze degli utenti, i clienti avranno l’opportunità di navigare in modo facile e intuitivo, per scoprire le offerte più in linea con le proprie esigenze.
Nella nuova app MyVodafone, invece, i clineti avranno, invece, a disposizione uno spazio rinnovato nella sua struttura e grafica. L’applicazione sarà resa disponibile con un piano di rilascio graduale e gli utenti potranno accedere a tutte le informazioni sui prodotti attivi, offerte e opportunità di acquisto.
Sempre rimanendo in tema app, con Vodafone Happy i clienti potranno provare a vincere ogni settimana tantissimi premi presenti nel nuovo catalogo, accumulando “sorrisi” (ovvero punti). Più tempo si trascorre con Vodafone e più sono i sorrisi assegnati.
La grande sfida che i brand devono affrontare ogni giorno è quella di saper comprendere le necessità dei propri clienti attraverso l’ascolto dei loro bisogni e fornire le risposte per soddisfare i desideri delle persone e migliorare la loro qualità della vita” ha affermato Gianluca Pasquali, Direttore Consumer di Vodafone Italia.
“Per questo abbiamo voluto creare un luogo digitale dove il cliente possa sentirsi accolto e dove poter trovare, in modo molto semplice e intuitivo, il prodotto o la soluzione più in linea con le sue necessità e i suoi desideri.
Il nuovo sito Vodafone è realizzato da Vodafone Design Studio, il team Vodafone che lavora per massimizzare l’esperienza dell’utente all’interno del ciclo di vita del prodotto.
Per maggiori informazioni e per visionare il video di presentazione del nuovo sito e dell’app con protagonista Alessandro Cattelan, potete cliccare sul seguente link.
Ultimo aggiornamento 2024-10-06 / Link di affiliazione / Immagini da Amazon Product Advertising API
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