I consumatori di età compresa tra i 18 e i 24 anni sono sempre più attenti ai loro diritti sulla privacy, con il 42% che chiede informazioni sui dati gestiti dalle organizzazioni. A dirlo è il Consumer Privacy Survey di Cisco, che evidenzia anche una crescente preoccupazione per l’utilizzo dell’intelligenza artificiale.
Cisco Consumer Privacy Survey 2023: l’IA preoccupa il 60% degli utenti
Dall’analisi annuale di Cisco, leader nella sicurezza informatica, emerge che i giovani sono molto più attenti ai propri dati rispetto ai consumatori di età pari o superiore ai 75 anni. Soltanto il 6% di questa fascia di utenti, infatti, chiede informazioni sui propri dati alle organizzazioni. Si tratta di un numero di utenti 7 volte inferiore rispetto alla fascia 18-24 anni.
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Ad aumentare, invece, la perdita di fiducia nelle organizzazioni a causa dell’utilizzo dell’intelligenza artificiale, raggiungendo il 60% (54% in Italia). Questo nonostante il 48% degli intervistati a livello globale (42% in Italia) sia d’accordo nell’affermare che l’IA è uno strumento utile a migliorare la loro vita. Anzi, il 54% (61% in Italia) acconsente a condividere i dati personali in forma anonima per contribuire a migliorare i prodotti e i processi decisionali dell’IA.
In questo contesto, appare necessario implementare le misure per una maggiore trasparenza, informazioni sul funzionamento dell’IA e un maggiore coinvolgimento umano. Una serie di azioni volte a garantire un uso più etico dell’IA, per ricostruire la fiducia nei consumatori.
I consumatori stanno osservando il modo in cui le aziende utilizzano l’IA. Per Cisco, questo significa mantenere un’attenzione particolare al rispetto della privacy e dei diritti umani mentre incorporiamo la tecnologia IA nelle nostre soluzioni.
Dev Stahlkopf, Vicepresidente esecutivo e Chief Legal Officer di Cisco.
Quanto all’IA generativa, il Cisco Consumer Privacy Survey 2023 rivela che soltanto il 12% degli intervistati la utilizza regolarmente. Tra questi, soltanto la metà si astiene dall’inserire informazioni personali nelle applicazioni di IA Gen, mentre per il restante 52% è ancora materia sconosciuta.
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I consumatori sono divisi infine sul valore della localizzazione dei dati. La maggior parte ha sentito parlare di tali requisiti e il 76% ha indicato inizialmente che potrebbe essere positiva. Tuttavia, se si considera il costo associato, che rende i prodotti e i servizi più cari, solo il 44% (40% in Italia) si dichiara favorevole.
Ultimo aggiornamento 2024-10-06 / Link di affiliazione / Immagini da Amazon Product Advertising API
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