I problemi tecnici che hanno colpito Hype e Banca Sella nei giorni scorsi sembrano non essere ancora del tutto risolti: siamo al terzo giorno di disservizi. Nonostante le rassicurazioni fornite nella notte, nella mattinata di oggi si registrano ancora rallentamenti che stanno causando disagi ai clienti delle due banche, che si lamentano sui social.
Problemi tecnici per Hype e Banca Sella: il punto della situazione
Secondo gli ultimi aggiornamenti forniti da Hype (riportati da SmarWorld), al momento prelievi, pagamenti e bonifici risultano attivi ma con possibili rallentamenti. L’app invece continua a non funzionare correttamente. Anche sul fronte Banca Sella permangono interruzioni nell’accesso e nell’utilizzo dei servizi online.
Sui social si moltiplicano le lamentele degli utenti che non riescono ad accedere ai propri conti né da web né da app, con ripercussioni anche sulla possibilità di prelevare contanti.
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Alla base dei malfunzionamenti ci sarebbe un problema tecnico interno a Fabrick, la piattaforma API bancaria del Gruppo Sella a cui fanno capo sia Hype che Banca Sella. Il guasto sarebbe occorso in seguito ad alcuni interventi di manutenzione periodica dei sistemi informatici effettuati nel weekend.
Al momento non resta che attendere il ripristino della piena funzionalità dei servizi, con la speranza che ciò avvenga in tempi rapidi. Nel frattempo Hype assicura che i soldi dei clienti sono al sicuro e che l’eventuale azzeramento del saldo è solo un’anomalia temporanea dovuta ai problemi in corso. Non resta che armarsi di pazienza.
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