È innegabile che negli ultimi mesi WhatsApp Business stia cercando in tutti i modi di ottimizzare il servizio rivolto alle aziende, così da favorirne le comunicazioni con i clienti. Proprio in questi giorni, infatti, la piattaforma ha annunciato nuove funzionalità rivolte “a quante più aziende possibile, in tutto il mondo“. Tra queste, una nuova API che riduce a pochi minuti i tempi di configurazione del servizio. E non solo. Andiamo allora a scoprirne qualcosa di più.
WhatsApp Business: nuove funzionalità per le aziende
“Nel corso degli anni abbiamo visto tante piccole imprese crescere utilizzando WhatsApp, e vogliamo continuare a sostenerle fornendo loro sempre più strumenti“, così WhatsApp Business annuncia le novità rivolte alle aziende di tutto il mondo. Tra queste, una nuova API basata su Cloud, che consentirà di configurare il servizio di messaggistica in modo rapido e semplice, personalizzare l’esperienza sulla piattaforma e “aumentare la velocità di risposta ai clienti“. E non è tutto. L’App ha introdotto anche nuove opzioni che consentiranno alle aziende di amplificare la propria presenza online.
Tra le funzionalità aggiunte di recente, infatti, c’è la possibilità di “gestire le chat su un massimo di 10 dispositivi per distribuire meglio l’afflusso di messaggi“. O l’introduzione di “nuovi link ‘clicca per chattare’ di WhatsApp personalizzabili, per aiutarle ad attirare più clienti online“. Interessanti opzioni a pagamento, che faranno parte di un nuovo servizio premium di WhatsApp Business, i cui dettagli saranno forniti dall’App in futuro. In questo modo, la piattaforma cerca di rendere più rapida e semplice l’interazione delle aziende con i clienti. “Garantendo loro la possibilità di chattare con un numero di imprese sempre maggiore su WhatsApp, speriamo di offrire un’esperienza positiva agli utenti“. Così chiosa l’App specificando l’obiettivo delle nuove opzioni presentate.
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