N26 ha appena rivelato i nuovi dati sul cambiamento delle abitudini di pagamento dell’ultimo periodo. La mobile bank ha identificato un importante aumento delle transazioni online, soprattutto tra i clienti di età superiore a 65 anni. Proprio per questo N26 implementa delle soluzioni per effettuare pagamenti digitali in sicurezza e tenere sotto controllo il proprio conto online.
Come sono cambiati gli acquisti degli italiani
Nelle ultime settimane si sono già innescati cambiamenti nel comportamento dei consumatori in Italia, Francia, Spagna, Austria. I clienti hanno fatto chiaramente un passo indietro rispetto ai contanti, con i prelievi bancomat che scendono a meno della metà dei livelli di pre-lockdown. Con il 55% degli italiani convinti del fatto che utilizzeranno sempre di più forme di pagamento contactless per evitare le banconote.
Inoltre in Italia, gli acquisti per gli alimenti ora rappresentano il 79% delle spese. Al secondo posto i servizi di streaming e intrattenimento con il 29% e infine i servizi di food delivery con il 20%.
Boom di acquisti da parte degli over 65
In particolare, le transazioni e-commerce hanno visto un aumento record tra i clienti di età superiore ai 65 anni. Infatti, l’aumento delle transazioni per questa fascia d’età è del 13% In Italia, 14% in Austria, 7% in Spagna e Francia. Questa crescente tendenza verso i pagamenti online ed e-commerce tra tutti i segmenti demografici sottolinea l’importanza di transazioni e soluzioni bancarie sicure per tutti gli utenti.
“Con le persone che effettuano transazioni online più di quanto non facessero in passato, e molti clienti che acquistano da merchant online per la prima volta, è essenziale poter garantire agli utenti di operare con la massima tranquillità.
Prevediamo che questo trend andrà sicuramente avanti anche in futuro, indipendentemente dall’evolversi della crisi economica e sanitaria. Per questo noi di N26 continuiamo a lavorare sul nostro set completo di funzionalità per proteggere i clienti online e garantire che abbiano sempre il pieno controllo dei loro conti in ogni momento, effettuando pagamenti in sicurezza. Questi sono elementi fondamentali per una clientela più senior che – in molti casi – deve ancora acquisire familiarità con queste nuove forme di acquisto e pagamento.”, ha affermato Andrea Isola, General Manager Italia di N26.
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Pagamenti digitali sì, ma in sicurezza
Queste nuove tendenze portano inevitabilmente con sé anche la necessità di proteggersi dai rischi che possono derivare dal mondo digitale, soprattutto i potenziali attacchi verso il settore bancario. Per permettere ai clienti di continuare ad operare in tutta serenità anche sul canale digitale, N26 ha implementato una serie di soluzioni per i pagamenti che garantiscono il pieno controllo del proprio conto e delle procedure di sicurezza come:
- La possibilità di attivare e disattivare, in qualsiasi momento dal proprio smartphone, i pagamenti online e verso l’estero.
- Utilizzare Apple Pay e Google Pay per qualsiasi tipo di pagamento mantenendo al sicuro i dati della propria carta.
- Modificare il PIN della carta in qualsiasi momento.
- Godere dell’utilizzo della tecnologia 3D Secure (3DS), che aggiunge un ulteriore passaggio di autenticazione quando si effettuano acquisti online. Garantendo così una protezione extra contro le frodi.
- Ricevere notifiche in tempo reale inerenti i movimenti del conto.
- Verificare il saldo del proprio conto in tutta sicurezza tramite password, impronta digitale o riconoscimento facciale.
Per aiutare i clienti a proteggersi durante gli acquisti online, N26 ha anche condiviso una serie di suggerimenti sulla sicurezza.
Ulteriori informazioni sulla sicurezza di N26 sono disponibili visitando questa pagina.
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