L’Intelligenza Artificiale è ormai ovunque, e il mondo dei videogiochi non è da meno. A quanto pare Microsoft starebbe sviluppando Xbot, un chatbot basato su Intelligenza Artificiale da implementare nelle console Xbox.
Come funzionerà Xbot, l’Intelligenza Artificiale di Xbox
L’Xbot è concepito per automatizzare i processi di rimborso dei giochi e per gestire le richieste di supporto in modo efficiente e intuitivo. Utilizzando la capacità dell’AI di comprendere e processare il linguaggio naturale, Xbot promette di semplificare l’interazione con i servizi di supporto, permettendo agli utenti di ricevere assistenza immediata attraverso domande semplici e dirette.
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Il prototipo, attualmente in fase di test interno da parte di Microsoft, si avvale di un personaggio animato che guida gli utenti attraverso le varie tematiche di supporto Xbox.
Ecco come Haiyan Zhang, direttore generale di gaming AI di Xbox, ha descritto il progetto ai microfoni di The Verge:
“Stiamo testando un Agente Virtuale di Supporto Xbox, un prototipo interno di un personaggio animato che può interrogare gli argomenti di supporto Xbox con voce o testo. Il prototipo facilita e velocizza l’assistenza ai giocatori per le tematiche di supporto utilizzando il linguaggio naturale, attingendo informazioni dalle pagine di supporto Xbox esistenti.”
Come anticipato, Xbot non sarà solo una versione interattiva delle FAQ di Xbox, ma sarà in grado di effettuare operazioni specifiche e pragmatiche (come ad esempio elaborare i rimborsi agli utenti).
Nel frattempo, in attesa dei test di Xbot, Microsoft ha annunciato la prima ondata dei giochi gratis di aprile su Xbox Game Pass.
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