Si chiama ROMEO ed è un vero e proprio Concierge Digitale. Stiamo parlando della nuova APP ROMEO, dell’omonimo hotel di Napoli, facilmente scaricabile dagli store sia del sistema iOS sia di quello Android.
App Romeo, sempre a disposizione
Una applicazione ricca di informazioni e dettagli, è il nuovo canale di comunicazione immediato con l’Hotel, per personalizzare il soggiorno a Napoli. La App non richiede alcuna registrazione e contiene tutti i servizi che i clienti trovano in hotel, non solo, ma tramite i diversi “box” è possibile personalizzare ogni dettaglio o chiamare direttamente il team ROMEO. Ideale per prenotare una cena, un trattamento SPA, una visita speciale della città o il room-service, la nuova APP ha una grafica accattivante, che mostra il dettaglio di ogni servizio offerto in struttura.
Un Virtual Hotel Concierge
“La nostra APP nasce per essere un vero e proprio Virtual Hotel Concierge, che possa soddisfare al meglio e rapidamente tutte le richieste dei nostri cari clienti. E in questo momento storico, è la chiave di una nuova modalità di accoglienza, per quanto possibile, “contactless”. In questo modo, infatti, cerchiamo di garantire il distanziamento sociale e di mantenere sempre alta la qualità dell’accoglienza” afferma Antonella Graziano, Sales & PR Manager del ROMEO. “Attraverso la ROMEO App si potranno prenotare velocemente i servizi in hotel – come un tavolo al ristorante, un transfer, un massaggio – scoprire cosa fare in città, i punti di interesse, i musei, le vie dello shopping ed essere sempre aggiornati sugli eventi intorno alla struttura…tutto questo comodamente con un click”.
Potere della tecnologia
Grazie alla tecnologia, il Concierge diventa Digital e ogni richiesta del cliente avrà risposta immediata, anche prima della partenza, direttamente da casa o durante il soggiorno, in qualsiasi momento. La comunicazione con l’hotel è veloce, senza doversi “spostare” o entrare in contatto con altre persone; per garantire la sicurezza, pure accogliendo ogni ospite con un sorriso, umano!
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