Per la prima volta Apple darà un supporto ufficiale a chi vuole riparare il proprio iPhone da solo: arriva Self Service Repair. Dopo le critiche per il “Diritto di riparare“, ora la Mela fornisce pezzi e materiali originali e delle guide dettagliate su come effettuare le riparazioni.
Apple permette di riparare il vostro iPhone da soli
Il nuovo programma, annunciato dopo tante critiche negli ultimi mesi, permetterà ai clienti di riparare in autonomia schermi e sostituire le batterie dei propri smartphone. Finora la riparazione Self Service non era mai stata supportata ufficialmente dalla Mela, che anzi aveva indirizzato i propri clienti verso i centri autorizzati per risolvere i propri problemi. O meglio ancora, sfruttare la garanzia di Apple Care+.
Prima di iniziare a smontare e riparare il proprio dispositivo, Apple però vuole che i clienti dichiarino di essere a conoscenza dei rischi e della complessità delle riparazioni. Se dovessero sbagliare qualcosa, potranno portare l’iPhone in un centro professionale, dove pagheranno per la riparazione.
Il nuovo servizio infatti non è pensato per la maggior parte dei clienti. Anzi, Apple crede serva a “tecnici con conoscenza ed esperienza nella riparazione di dispositivi elettronici”. Una volta accettate tutte le condizioni, i clienti potranno ricevere le componenti da sostituire e sarà loro richiesto di spedire le parti rotte affinché siano riciclate.
Il servizio sarà disponibile dapprima solo negli Stati Uniti per gli iPhone 12 e 13. In questa fase, saranno duecento le parti e gli strumenti disponibili per le riparazioni più comuni, come quella per il display, la batteria e la fotocamera degli iPhone degli ultimi due anni. Più avanti arriverà anche il supporto per i Mac con chip M1. E nel resto del mondo dovrebbe arrivare solamente nel 2022.
Le regole per la garanzia però non cambieranno. Se un cliente compie una riparazione e danneggia il dispositivo nel farlo, questo avrà un impatto sulla garanzia. Ma non precluderà la possibilità di avere nuove riparazioni coperte dalla garanzia in futuro. Una notizia che gli utenti iPhone con esperienza tecnica apprezzeranno di sicuro.
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