Tutto quello che devi sapere sulla fibra di Iliad

Il 25 febbraio Iliad ha lanciato la sua fibra. E l’ha fatto seguendo la stessa filosofia che aveva accompagnato il suo debutto nel mercato della telefonia mobile: tariffe basse, un servizio di qualità, un customer care al servizio dei clienti e tanta trasparenza.
Diventa quindi facile comprendere perché la fibra di Iliad abbia catturato subito l’attenzione degli italiani, inclusa la nostra.
Prima però di lanciarvi nella mischia e richiedere il passaggio, cerchiamo di capire cosa propone effettivamente Iliad, come aderire l’offerta e quali costi dovrete sostenere.

Quanto costa la fibra Iliad?

Partiamo dalla base: il prezzo della fibra di Iliad.
Per tutti coloro che sono già cliente mobile la tariffa è di 15,99 € al mese mentre per tutti gli altri il costo è di 23,99 € al mese.
La fatturazione, in entrambi i casi, è mensile.

Quali altri costi devo sostenere?

In fase di registrazione sarà necessario versare, tramite carta di pagamento, il contributo di attivazione, pari a 39,99 €. È una tantum, quindi una volta pagato non dovrete più preoccuparvene.

È invece gratuito il comodato del modem – la iliadbox -, ma ricordatevi che, in caso di disdetta, dovrete restituirlo oppure pagare 149 €. La stessa tariffa verrà applicata qualora danneggiaste il modem e fosse necessario sostituirlo. Se invece il problema risulta generato da Iliad o dal modem stesso, allora la sostituzione sarà a carico dell’operatore.

Non è infine incluso il trasferimento di chiamata verso numeri fissi e mobili. Le tariffe in questo caso sono 0,05€ al minuto, tariffati 0,01€ al secondo fino a 18 secondi e poi 0,01€ ogni 12 secondi.

Ci sono servizi aggiuntivi che posso richiedere?

In fase di registrazione sarà possibile attivare l’antivirus McAfee Multi Access al costo di 2,99 € al mese.

Iliad ha inoltre creato un extender da abbinare alla iliadbox per potenziare il segnale Wi-Fi e coprire così tutta la vostra abitazione. L’installazione è automatica e non richiede l’intervento del tecnico. Il costo è 1,99 € al mese (in locazione) ed è possibile aggiungere alla vostra offerta un massimo di 4 Iliad wifi extender.

Quanto è veloce la fibra di Iliad?

Contriamente a quanto previsto da altri operatori, Iliad ha optato per la fibra FTTH, che significa Fiber To The Home. Ossia “fibra fino a casa”.
Questo significa che il cavo in fibra ottica va dalla centralina al cabinato più vicino e poi dal cabinato all’abitazione.
Sappiate che non è così scontato: molte connessioni in fibra in Italia sono FTTC (Fiber To The Cabinet), quindi con la fibra ottica che arriva fino al cabinato mentre dal cabinato a casa viene utilizzato il rame.
La connessione FTTH garantisce prestazioni decisamente maggiori rispetto a quella FTTC ma è molto meno diffusa nel nostro paese, motivo per cui oggi Iliad può raggiungere circa 7 milioni di italiani.

Perché vi raccontiamo tutto questo? Perché l’FTTH permette a Iliad di offrire 1 Gbps in download e 300 Mbps in upload a Milano, Torino e Bologna mentre nel resto d’Italia si arriva a 5 Gbps in download e 700 Mbps in download.
Vi ricordiamo che questa è la velocità massima.
Dovete considerare anche quella minima che a Milano, Torino e Bologna è di 100 Mbps in download e 31 Mbps in upload mentre in tutte le altre zone coperte dalla fibra Iliad è di 300 Mbsp in download e 28 Mbps in upload.

Le chiamate sono incluse?

La tariffa di Iliad include chiamate illimitate verso fissi e mobili in Italia e verso 62 destinazioni internazionali.

Che altro è incluso?

Rientrano nell’offerta anche la segreteria telefonica, l’opzione chiamata in anomimo, la visualizzazione del numero delle chiamate e il blocco dei numeri nascosti oltre, come anticipato, il comodato della iliadbox.

Come faccio a sapere se la fibra Iliad arriva a casa mia?

Verificare la copertura è molto semplice. Tutto quello che dovete fare è andare sul sito di Iliad, cliccare sul tasto Verifica la tua copertura e inserire l’indirizzo della vostra abitazione. In un attimo il sistema vi dirà se potete aderire all’offerto o meno.
Qualora il responso fosse negativo potrete lasciare il vostro indirizzo email per essere contatti quando la fibra Iliad sarà disponibile.

Sono coperto. Ora come faccio a sottoscrivere l’offerta?

L’offerta Iliad può essere sottoscritta sia via web sia presso gli Iliad Store e Iliad Corner.

Per aderire via web vi basta visitare iliad.it, cliccare su Fibra e poi su Registrati. A questo punto dovrete inserire i vostri dati e fornire copia di un documento in corso di validità tra carta d’identità italiana, patente italiana e passaporto.
Dovrete inoltre indicare una preferenza per l’appuntamento il tecnico Open Fiber per l’isntallazione della fibra e pagare il contributo di attivazione tramite carta.

La stessa procedura può essere fatta presso gli Iliad Store – Iliad Corner, munendosi anche in quel caso della copia di un documento in corso di validità.

Posso portare il mio numero fisso in Iliad?

Durante la registrazione potrete chiedere di portare il vostro numero fisso in Iliad. Come? Rispondendo sì alla domanda “Hai già una linea attiva” e scegliendo un numero temporaneo da usare durante il processo di migrazione. Per portare a termine la procedura sarà necessario il codice di migrazione fornito dall’attuale fornitore di rete e composto da un minimo di 15 e un massimo di 19 caratteri.
Normalmente potete trovarlo sulla fattura o nell’area personale; in alternativa potete chiamare o scrivere al servizio clienti.

Con la fibra Iliad mi regalano un modem?

Il modem iliadbox è in comodato d’uso gratuito. È prodotto direttamente da iliad, supporta il Wi-Fi 5 e può essere controllato tramite l’applicazione dedicata.

C’è qualcosa che devo fare io o ci pensa un tecnico?

La consegna e l’installazione della iliadbox sono a carico del tecnico, così come quella degli eventuali Iliad wifi extender aggiunti in fase di sottoscrizione.
Al tecnico potrete richiedere anche il ribaltamento delle prese e il prolungamento ottico.

Ricordatevi che il tecnico non si presenta da voi a sorpresa. Dopo la registrazione riceverete un SMS con un link per fissare l’appuntamento, seguito da una mail di conferma.

Se volessi usare il mio router, posso farlo?

Iliad ha previsto un’offerta chiamata Net Neutrality che esclude il comandato d’uso del modem dall’offerta. Potete così scegliere di utilizzare un altro modem, a patto che soddisfi determinati requisiti.
Qui potete trovare i modelli compatibili e i parametri per la configurazione.

Quanto tempo richiede il passaggio alla fibra Iliad?

Al momento non è disponibile una tempistica precisa. Iliad però si occupa dell’intera migrazione e si premura di non lasciarvi mai senza Internet, quindi non suberete interruzioni di rete durante il processo.

Posso dare la disdetta quando voglio?

Uno dei pilastri su cui Iliad ha costruito la sua offerta è la libertà, anche quella di cambiare operatore. Potete quindi disdire quando volete, procedendo poi alla restituzione della iliadbox. Il costo per la disattivazione è di 19 €.

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