Stamattina molti clienti Unicredit hanno segnalato come down sia i servizi online che gli sportelli automatici. Il problema, iniziato poco prima delle 10, sembra ora essere stato però risolto. Ancora ignote le cause del problema, con ipotesi che vanno dal guasto all’attacco hacker.
Unicredit down per molti suoi utenti
A confermare l’estensione del problema è stata la stessa banca, che in alcune risposte su Twitter ha ammesso la presenza di malfunzionamenti in fase di accesso e navigazione alla banca e con l’utilizzo delle carte agli ATM.
Ciao Maurizio, siamo spiacenti per l'accaduto. Questa mattina abbiamo riscontrato malfunzionamenti in fase di accesso e navigazione in Banca via Internet e App e con l'utilizzo delle carte. Stiamo ripristinando la corretta operatività. Ti invitiamo a riprovare più tardi.
— UniCredit Italia (@UniCredit_IT) September 14, 2020
A parte Twitter, il problema è evidenziato anche dalle segnalazioni a Downdetector, che fotografano il problema temporalmente.
I problemi sembrano iniziati intorno alle nove e mezza, con il picco massimo intorno alle 11. Successivamente, per l’intervento dei tecnici, i problemi sembrano essersi risolti, con un calo di segnalazioni che però non ha ancora raggiunto zero.
Per ora tutto risolto
Come segnalato dalla stessa banca sempre su Twitter, l’operatività è stata al momento ripristinata. Dovrebbe essere quindi possibile accedere sia all’online banking che agli sportelli automatici.
Ciao Arianna, siamo spiacenti per l'accaduto. L'operatività è stata ripristinata ed è al momento regolare. Restiamo a tua disposizione.
— UniCredit Italia (@UniCredit_IT) September 14, 2020
È stato un attacco?
La situazione potrebbe comunque ancora evolversi, con possibili ricadute del servizio. Non sappiamo inoltre ancora la causa scatenante del problema. Dal canto suo, Unicredit non ha ancora commentato le cause del problema perciò, ogni ipotesi, dal guasto accidentale all’attacco malintenzionato da parte dei cybercriminali, è al momento ancora sul tavolo.
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