L’attivista per i diritti dei consumatori Justin Gutmann ha denunciato Apple per aver rallentato i vecchi iPhone nel 2017 e ora la Mela rischia di pagare 750 milioni di sterline in danni. Tutta colpa di un aggiornamento al sistema della batteria che, secondo Gutmann, Apple all’insaputa degli utenti. E per nascondere un errore nell’aggiornamento.
Apple sotto accusa: avrebbe rallentato i vecchi iPhone
Nel gennaio del 2017 Apple ha rilasciato un aggiornamento senza documentazione per la gestione della batteria di iPhone. L’update rallentava le prestazioni degli smartphone più vecchi per evitare che si spegnessero senza preavviso.
Ma secondo Justin Gutmann, Apple non ha dato ai consumatori la possibilità di scegliere. Non c’era infatti la possibilità di disabilitare questa funzione. Ha quindi fatto causa ad Apple al Competition Appeals Tribunal. Se dovesse vincere, Apple dovrebbe pagare circa 750 milioni di dollari, divisi ai 25 milioni di persone che hanno acquistato iPhone 6, 6 Plus, 6S, 6S Plus, SE, 7, 7 Plus, 8, 8 Plus e iPhone X.
L’attivista sostiene che Apple non abbia rivelato l’aggiornamento perché, in realtà, la Mela aveva riscontrato che le batterie degli iPhone vecchi di qualche anno non potevano reggere le richieste energetiche del nuovo aggiornamento. Invece di cambiare le batterie di questi smartphone, cui aveva garantito l’aggiornamento, avrebbe rallentato le performance.
“Invece di fare la cosa onorevole e legale offrendo un ricambio, una sostituzione gratuita o una compensazione, Apple ha ingannato le persone nascondendo uno strumento in aggiornamento software che rallentava i dispositivi del 58%“ dice Gutmann”.
Apple ha riconosciuto un anno dopo il problema, dicendo che l’aggiornamento scongiurava lo spegnimento per problemi di batteria. “Non abbiamo mai fatto e non faremo mai nulla che possa intenzionalmente accorciare la vita di un prodotto Apple. O che degradi l’esperienza utente per convincere gli utenti a fare un upgrade. Il nostro obiettivo è sempre stato di creare prodotti che i nostri consumatori amano. E far durare gli iPhone più a lungo possibile è una parte importante di questo”.
Questo risarcimento si somma alla multa da 10 milioni di euro commissionata dal Garante italiano e ai 310 milioni di dollari (25 per iPhone) che ha patteggiato in America. Questo risarcimento sarebbe il più sostanzioso, da 30 sterline per iPhone. Vi terremo aggiornati sul risultato.
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