Google Nest Cam e Doorbell non si ricaricano correttamente con le basse temperature

Google ha confermato un importante problema legato alla ricarica di Google Nest Cam e Doorbell. La videocamera e il videocitofono a batteria realizzati da Google hanno alcuni problemi significativi se posti in condizioni di freddo molto intenso. In particolare, una volta al di sotto dei 0° C i due dispositivi registrano problemi con la ricarica. Tali problemi sono stati segnalati da tempo da Google che oggi ha aggiornato la pagina dedicata all’assistenza confermando l’esistenza di questa problematica.

Se fa troppo freddo Google Nest Cam e Doorbell non si ricaricano come dovrebbero

Il problema emerso è particolarmente grave per gli utenti che hanno acquistato (o intendono farlo) uno dei dispositivi di Google e che vivono in zone con clima rigido. Sotto 0°C, infatti, Google Nest Cam e Doorbell non si ricaricano correttamente. In alcuni casi, la ricarica non funziona causando l’impossibilità di utilizzare i dispositivi in questione.

In condizioni climatiche particolarmente rigide (-20°C o inferiori) si registra anche una forte riduzione dell’autonomia (anche del 50%) e i problemi di ricarica diventano ancora più gravi. Da notare che Google Nest Cam può continuare a funzionare restando collegata all’alimentazione mentre Nest Doorbel, in condizioni di clima rigido, non riesce a caricarsi restando attivo ed è costretto a spegnersi per poter completare la ricarica.

Attenzione all’app Home

Per gli utenti, c’è la possibilità di controllare l‘app Home per verificare la presenza di eventuali problemi di ricarica. Se, a causa del freddo, Google Nest Cam e Doorbell non si ricaricheranno correttamente l’applicazione informerà l’utente con una notifica. Tale notifica confermerà la presenza di una carica lenta o la totale assenza di una ricarica.

Per maggiori dettagli è possibile consultare la pagina di supporto ufficiale.

    

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