Quasi tutti nel 2021 fanno shopping online, ma secondo Klarna possono tutti essere ricondotti a 5 categorie. L’azienda esperta nei servizi di pagamento e acquisto online, ha condotto una ricerca che distingue cinque diversi approcci agli acquisti su internet. Queste categorie possono aiutarci a leggere le tendenze per gli acquisti nei prossimi 12 mesi.
Le 5 categorie di chi fa shopping online
Dall’inizio del 2020, il 49% delle persone in tutto il mondo ha aumentato gli acquisti su internet. Il 67% degli acquirenti pensa inoltre che il rapporto-qualità prezzo sia la priorità numero uno. Infatti il 60% si affida a promozioni e offerte, ma non prima di aver controllato le recensioni dei prodotti (60%).
L’Italia non fa eccezione, con il 36% degli utenti che preferisce lo shopping online durante i saldi stagionali. Il 34% presta moltissima attenzione ai consigli di amici e parenti ma anche a quelli delle recensioni. Divisi per categorie, gli italiani amano acquistare abbigliamento e calzature (56%), elettronica di consumo (50%), prodotti per l’intrattenimento come libri e musica (43%), prodotti beauty (35%) e arredamento o elettrodomestici (32%).
Le 5 categorie di chi fa acquisti su internet
Klarna ha distinto 5 macrotipi di consumatori, che possono darci un’idea di come cambia il mondo dello shopping online nei prossimi anni.
- Supereroi della famiglia: sono persone che corrono per bilanciare gli impegni dei figli, il lavoro, lo sport dei bambini, ecc. Spesso non prestano attenzione al brand in fase d’acquisto (30%) e sono propensi a provare nuovi marchi (55%).
- Gli ambiziosi: godono di un certo benessere economico, confrontano le offerte e scelgono prodotti di qualità. Sono più inclini alla fedeltà verso i brand (45%) e vogliono la qualità al top: per il 57% tutti i brand dovrebbero offrire opzioni premium.
- Gli istintivi: vivono sul momento e trovano ispirazione sui social media. Il 58% compra vestiti particolari anche se si esce meno. Sono quelli più influenzati dagli spot televisivi.
- Esperti di moda: guadagnano meno di quanto vorrebbero, trovano ispirazione online e cercano attivamente le migliori offerte. Vogliono brand in offera (45%) e con molti prodotti (45%). Prediligono opzioni di acquisto flessibili (36%).
- I consumatori consapevoli: fanno acquisti sostenibili, leggono i siti ufficiali dei brand (36%). Tengono alla reputazione del marchio, a cui restano fedeli (42%) prestando attenzione alla reputazione.
“Gli eventi di quest’anno hanno trasformato il modo in cui navighiamo e facciamo acquisti, reinventando le nostre relazioni con i brand e incoraggiando il cambiamento come mai prima,” spiega Francesco Passone, Country Manager Italia di Klarna. “Per continuare a essere competitive, le aziende devono tenere in considerazione i desideri e le esigenze del proprio pubblico, adattando di conseguenza la propria offerta. È quindi importante che brand e merchant instaurino con il cliente una connessione emotiva, in grado di generare fiducia e, in ultimo, di aumentare vendite e ricavi”.
Trovate qui il report ufficiale. In questo nostro articolo vi spieghiamo invece come funzionano gli acquisti in tre rate di Klarna.
- Collaborando con Gentle Monster, brand di moda, Huawei X Gentle Monster II si presentano con montature lisce e brillanti...
- Grazie al doppio ottimizzato strutturale, che porta meno pressione su naso e orecchie, siete liberi di godere di...
- L'ottimizzazione dei canali di comunicazione consente una connessione stabile e un'esperienza utente coerente nonostante...
Rimani aggiornato seguendoci su Google News!
Da non perdere questa settimana su Techprincess
🍎Nuovi iPad e accessori: cosa aspettarsi dall’evento Apple del 7 maggio
🛒 Le migliori offerte della Amazon Gaming Week
🎮L’emulatore Nintendo Delta sta per arrivare su iPad
🪪Social card “Dedicata a te”:cos’è e come si potrà utilizzare il bonus da 460 euro
✒️ La nostra imperdibile newsletter Caffellattech! Iscriviti qui
🎧 Ma lo sai che anche Fjona ha la sua newsletter?! Iscriviti a SuggeriPODCAST!
📺 Trovi Fjona anche su RAI Play con Touch - Impronta digitale!
💌 Risolviamo i tuoi problemi di cuore con B1NARY
🎧 Ascolta il nostro imperdibile podcast Le vie del Tech
💸E trovi un po' di offerte interessanti su Telegram!