Ryanair perde clienti con l’esclusione dalle piattaforme per i viaggi

La celebre compagnia aerea irlandese Ryanair, la più celebre delle “low cost”, ha subito una contrazione delle vendite a partire da dicembre 2023, dopo l’esclusione dalle piattaforme di viaggi online. L’azienda ha perso in un mese dall’1% al 2% rispetto ai mesi precedenti. Ma annuncia nuovi incentivi sotto forma di sconti per i passeggeri che acquisteranno i biglietti direttamente sul suo sito ufficiale.

Ryanair, esclusa dalle piattaforme per i viaggi, perde clienti

Booking e Kiwi, le principali piattaforme coinvolte, non hanno fornito spiegazioni sull’esclusione dei voli di Ryanair, come fa emerge dall’analisi di Wired. Secondo quanto ipotizzato dalla stessa Ryanair, questo potrebbe avere a che fare con la recente sentenza della Corte suprema irlandese, che ha emesso un’ingiunzione permanente contro la raccolta illegale di dati di Ryanair da parte di tali piattaforme.

Nel comunicato ufficiale diffuso in seguito a questa situazione, l’azienda ha espresso soddisfazione per la “gradita rimozione dei nostri voli dai siti web delle agenzie di viaggi online pirata“. Aveva accusato queste piattaforme di imporre tariffe e costi nascosti ai clienti che usufruiscono dei loro servizi. Negli Stati Uniti, Ryanair ha fatto causa a Booking e le sue affiliate, come Kayak, Agoda e Priceline, per questi motivi.

Ryanair ha dichiarato l’intenzione di “abbassare le tariffe, se necessario, per incentivare tutti i passeggeri a prenotare direttamente su Ryanair.com“. Nonostante ciò, sarà ancora possibile acquistare i biglietti per i voli Ryanair su piattaforme che, secondo la compagnia, “non applicano costi nascosti”, come Google Flights.

Nonostante il calo del mese di dicembre, solitamente molto positivo, le prenotazioni di voli su Ryanair sono aumentate del 9% su base annua. L’azienda, quindi, dice di non temere la rimozione dei suoi voli da queste piattaforme per i viaggi. Ma resta da vedere se il trend negativo continuerà, oppure se Ryanair riuscirà a riprendersi.

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